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认为服务不到位 业主拒交物管费
连云港房产网 http://www.lygfc.com 日期:2015/8/22 19:00:18 来源:

家住苏坡街道熙里小区的居民张波最近算是和小区物管杠上了,物业公司打了若干次催缴物管费的电话,张波一直置之不理。原来,自从2013年搬进该小区交了一年物管费后,张波便没再打算交付这笔费用。这到底是怎么回事呢?记者展开了调查。

业主:物管改善服务前不打算交物管费

家住苏坡街道熙里小区的业主张波最近每天都会接到物业公司催缴物管费的电话,“我已经快一年没交物管费了,主要是不满意我们小区物管的服务。”张波告诉记者,他一家自从2013年搬入该小区后,便和小区物管较上了劲。“我们小区的物管从开始就不让人省心。”说起不交物管费的原因,张波可是理由充足。

张波家住在小区顶楼,一次出门上班,赫然发现自家大门正对的过道中间摆着一大袋垃圾。大清早出门,门口便是一大袋垃圾“伺候”着,这可让张波气不打一处来。“小区物管提倡业主自带垃圾下楼,就这个问题我们和物管协商过很多次,我们希望垃圾由清洁工处理,但最后都没结果。平时大家也都尽量自带垃圾下楼,难免有的住户会把垃圾放在门口,出门上班忘了带下楼。”虽经调解,事件以清洁工道歉并扣罚工资了结,但是张波仍对小区物管意见很大。

“清洁问题还只是一方面,不仅小区的电梯经常出故障,门卫也很不负责,任何人不用登记便可出入小区。如此管理,我凭什么交物管费?”张波说,物业公司收取了费用,就应该为业主提供等值的服务,在物管改善服务前,他不打算交物管费。

物管:我们只能不断提高服务质量

张波对物管公司的抱怨,让该小区物业经理高女士非常无奈。“业主张先生那次遇到的垃圾问题确实属实,因为我们聘请的清洁工素质参差不齐,发生那样的事情我们也很遗憾。事件发生后,我们第一时间做出了处理,不仅让该清洁工道歉,还扣罚了其当月工资,并以此为案例,对所有清洁工进行了再教育。至于张先生提到的其他问题,有些问题确实存在,我们也在尽力改善,但是这些都不应该成为拒交物管费的理由。”高女士说,物业公司要维持正常运转,需要资金支持,如果业主不交物业费,服务质量肯定难以保证。业主以为拒交或者缓交物业费是对物管的无声抗议。其实这样只会让双方关系变得更僵,形成恶性循环,

律师:粗暴的方式不可取应理性维权

业主和物业就物管费的收取产生了争议,该怎么解决呢?拒交物管费是不是可行之道?记者采访了成都元绪律师事务所律师许国兵。许律师表示,如今物管和业主之间产生纠纷的情况并不鲜见,有的甚至对簿公堂。业主在遇到物业公司提供的服务不到位时,往往会采取比较粗暴的方法来解决,如吵闹、拒交物管费等等,其实这些方式并不可取。业主完全可以选择其他理性维权方式,做到有理有节。如向小区业主委员会反映,通过协商沟通的方式来解决,当物业公司提供的物业服务确实存在较大问题时,业主委员会可以依据相关法律法规,通过正当程序解聘原物业公司,重新聘用新的物业公司。

 
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